리모콜은 원격지 PC화면을 공유하여 신속하게 문제를 진단하고, 실시간으로 해결을 지원하는 솔루션입니다.
직원적인 UI로 상담사가 자주 쓰는 메뉴를 손쉽게 알아볼 수 있도록 아이콘화 하고 최적화된 메뉴 배치 및 구조로 구성되어 있습니다. 모든 OS와 웹브라우저를 지원하고, 3way-4step보안 시스템을 갖추고 있습니다.
PC화면 공유 시 고객이 지정한 영역을 차단할 수 있고, 고객 동의 절차와 화면 잠금 기능을 제공, 원하는 PC연결방식을 선택하여 접속번호, 아이콘, 창구접속 방식 등으로 구축 할 수 있습니다. 원격지원 중 다른 상담사에게 화면을 공유/전달이 가능하며, 상담 이력관리, 통계를 확인할 수 있습니다.
